Informare privind măsurile suplimentare de protecție DPD
Stimați Parteneri,
Situația actuală ne obligă să luăm toate măsurile necesare pentru a garanta siguranța clienților, angajaților și a partenerilor DPD.
Pentru a reduce cât mai mult interacțiunea umană, începand de astăzi, este posibilă livrarea fără contact direct între curieri și destinatari! Livrarea se va putea efectua fără semnătura de confirmare a primirii coletului.
În cazul livrărilor fără ramburs către persoane fizice, coletele vor fi livrate de către curieri păstrând distanța de siguranță. Destinatarii vor fi contactați telefonic atât înainte cât și după livrare, pentru a confirma primirea coletelor.
În cazul expedierilor cu ramburs ce au ca destinatari persoane fizice, este suficient a se încasa contravaloarea rambursului, ca și dovadă de livrare. Recomandăm plata cu cardul, direct la curier. Este o variantă sigură și la îndemână, pentru a evita contactul cu bancnotele. Toți curierii DPD România au terminale POS și plata poate fi făcuta contactless atat cu cardul cât și cu telefonul.
O altă măsură necesară pentru păstrarea distanței de siguranță între curieri și destinatari, este suspendarea temporară a opțiunilor Deschidere și Testare la livrare.
Vă reamintim că am implementat măsuri speciale de siguranță atât pentru personalul DPD cât și în privința coletelor care vin din zonele de risc. Curierii și angajații din depozite folosesc mănuși și măști. De asemenea, au fost instruiți cum se pot proteja și cum îi pot proteja pe clienții noștri. Toate spațiile DPD România sunt dezinfectate la fiecare două ore. Efectuăm triajul epidemiologic al angajaților în toate depozite DPD România. Avem proceduri stricte de lucru în procesul de livrare, pentru evitarea riscului de contaminare. Tot ca o măsură de prevenție și protecție, am suspendat temporar activitatea oficiilor DPD Collect.
Nu uitați, limitarea la maximum a contactului uman, înseamnă o mai bună protecție și mai multă siguranță, atât pentru clienții, cât și pentru curierii noștri. Doar daca acționam împreună, cu responsabilitate, putem depăși această provocare!
Vă mulțumim,
Echipa DPD România